Как сделать заказ
PIVIN — это предзаказ у местных продавцов: пекарен, фермеров, магазинов у дома. Вы бронируете товар заранее, продавец собирает его к назначенному времени, а вы забираете готовое — без очереди и ожидания.
Найдите продавца
Откройте каталог или карту — вы увидите магазины и точки рядом с вами. Можно фильтровать по категориям: выпечка, молочные продукты, мясо, овощи и другие.
Выберите товары
Добавьте нужные товары в корзину. У каждого продавца свой ассортимент и цены — вы видите их сразу.
Оформите предзаказ
Выберите удобное время получения и подтвердите заказ. До оформления PIVIN рассчитает и покажет отдельную стоимость гарантированного резервирования по сумме заказа, вашему личному лимиту и коэффициенту К. Итог не превышает 10 000 ₽, а продавец может только уменьшить его. Это не оплата товара.
Продавец собирает заказ
Вы получите уведомление, когда заказ будет принят, а затем — когда он будет собран и готов к выдаче. Вы всегда видите статус в приложении.
Заберите покупку
Придите в назначенное время, покажите QR-код из приложения — и заберите заказ. Оплата товара — напрямую продавцу: наличными, картой или переводом. Если продавец предлагает доставку — можно получить заказ и на дом.
Резерв разблокируется
Как только заказ выдан и подтверждён, PIVIN отправляет команду на разблокировку резерва. Ничего не списывается, а фактический срок отображения средств зависит от банка или платёжного провайдера.
Частые вопросы
Что если я передумал?
Отмена доступна до указанного в заказе срока неявки, в том числе после начала сборки и отметки «Готов к выдаче». PIVIN применит скидку 100% на услугу резервирования и направит команду на полную разблокировку суммы.
Что если я не приду за заказом?
Если готовый заказ не отменён и не получен до срока неявки, показанная при оформлении сумма списывается за услугу гарантированного резервирования. Подтверждённая неявка также снижает рейтинг и может изменить личный лимит и коэффициент К для будущих заказов.
Нужно ли платить за использование PIVIN?
Каталог и оформление доступны без комиссии за товар. Гарантированное резервирование — отдельная услуга PIVIN: при получении или своевременной отмене на неё применяется скидка 100%, а при подтверждённой неявке показанная сумма списывается.
Как оплачивать товар?
Оплата товара происходит напрямую продавцу при получении заказа — наличными, картой или переводом. PIVIN не продаёт товар и не является продавцом товара; резерв заказа — отдельный механизм подтверждения намерения забрать заказ.