Как сделать заказ
PIVIN — это предзаказ у местных продавцов: пекарен, фермеров, магазинов у дома. Вы бронируете товар заранее, продавец собирает его к назначенному времени, а вы забираете готовое — без очереди и ожидания.
Найдите продавца
Откройте каталог или карту — вы увидите магазины и точки рядом с вами. Можно фильтровать по категориям: выпечка, молочные продукты, мясо, овощи и другие.
Выберите товары
Добавьте нужные товары в корзину. У каждого продавца свой ассортимент и цены — вы видите их сразу.
Оформите предзаказ
Выберите удобное время получения и подтвердите заказ. На вашей карте может быть временно заблокирована небольшая сумма — резерв заказа. Это не оплата товара, а подтверждение намерения забрать заказ.
Продавец собирает заказ
Вы получите уведомление, когда заказ будет принят, а затем — когда он будет собран и готов к выдаче. Вы всегда видите статус в приложении.
Заберите покупку
Придите в назначенное время, покажите QR-код из приложения — и заберите заказ. Оплата товара — напрямую продавцу: наличными, картой или переводом. Если продавец предлагает доставку — можно получить заказ и на дом.
Резерв разблокируется
Как только заказ выдан и подтверждён, PIVIN отправляет команду на разблокировку резерва. Ничего не списывается, а фактический срок отображения средств зависит от банка или платёжного провайдера.
Частые вопросы
Что если я передумал?
Пока продавец ещё не собрал заказ — отмена бесплатна, резерв разблокируется полностью. После сборки есть короткое окно, в которое тоже можно отменить без удержания резерва, однако частые подобные отмены могут влиять на рейтинг.
Что если я не приду за заказом?
Резерв может быть удержан по правилам сервиса. Также снизится ваш рейтинг, что повлияет на сумму будущего резерва. Подробнее — на странице «Система рейтингов».
Нужно ли платить за использование PIVIN?
Для покупателей сервис полностью бесплатный. Есть необязательная Премиум-подписка (499 ₽/мес) с дополнительными привилегиями.
Как оплачивать товар?
Оплата товара происходит напрямую продавцу при получении заказа — наличными, картой или переводом. PIVIN не продаёт товар и не является продавцом товара; резерв заказа — отдельный механизм подтверждения намерения забрать заказ.