Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает обработку персональных данных пользователями сайта pivin.ru, веб-сервиса и приложений PIVIN. Оператором является ООО «ПИВИН», ИНН 7300041748, ОГРН 1257300002860.

Политика является общедоступным информационным документом. Она не является согласием на обработку персональных данных. Когда законным основанием служит согласие, PIVIN запрашивает его отдельно, конкретно и в форме, позволяющей подтвердить получение.

PIVIN может обрабатывать данные покупателей, продавцов, их представителей, сотрудников и посетителей сайта:

• идентификационные и контактные данные: имя, никнейм, email, телефон, фотография, язык и способы входа;
• данные продавца: наименование, правовой и налоговый статус, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, КПП, адреса, точки продаж, контакты, подтверждающие документы и сведения о представителях;
• данные заказов: товары, количество, цена, комментарии, продавец, адрес или точка получения, временной слот, статусы, отмены, выдача и история взаимодействия;
• сообщения, обращения, отзывы, материалы споров, загруженные фотографии и сведения о результате рассмотрения;
• платёжные сведения: сумма, назначение, статус, идентификатор платежа и ограниченные сведения о сохранённом способе оплаты. Полные реквизиты карты PIVIN не получает и не хранит;
• геоданные, сохранённые адреса, выбранная область поиска и координаты — когда пользователь включает соответствующую функцию;
• подтверждение совершеннолетия для доступа к применимым категориям без хранения копии документа, если отдельная проверка не требуется законом;
• технические данные: IP-адрес, дата и время, устройство, ОС, браузер, версия приложения, идентификаторы сессии, push-токен, журналы безопасности и cookies.

• регистрация, вход, восстановление доступа и объединение учётных записей;
• ведение профилей покупателя и продавца и проверка полномочий;
• оформление, исполнение, доставка, выдача, отмена и повтор заказа;
• проведение платежей за услуги PIVIN, возвратов и фискализация;
• расчёт рейтинга, лимитов, рекомендаций и предотвращение злоупотреблений;
• поддержка, сообщения по заказу, уведомления и рассмотрение споров;
• публикация предусмотренных законом сведений о продавце;
• обеспечение безопасности, диагностика и улучшение Платформы;
• исполнение обязанностей PIVIN и защита прав в споре.

PIVIN обрабатывает данные на основании:

• отдельного согласия субъекта, когда оно требуется;
• заключения и исполнения договора с пользователем или действий по его запросу до заключения договора;
• обязанностей, возложенных на PIVIN законодательством;
• осуществления прав и законных интересов PIVIN или третьих лиц при условии, что права субъекта не нарушаются;
• обработки данных, которые субъект сделал общедоступными при соблюдении установленных законом условий.

Данные поступают от самого пользователя, продавца или его представителя, из действий на Платформе, от платёжного и коммуникационного провайдера, от подключённого пользователем сервиса входа, а также из официальных государственных реестров.

При предоставлении данных другого лица пользователь подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязан уведомить это лицо, если обязанность не выполняет PIVIN.

В необходимом для соответствующей цели объёме данные могут получать:

• продавец, у которого оформлен заказ;
• ЮKassa и иные законно подключённые платёжные и фискальные сервисы;
• Яндекс ID, VK ID, Telegram и другие выбранные пользователем сервисы входа или связи;
• Яндекс Карты, SmartCaptcha и Метрика при использовании соответствующих функций;
• поставщики хостинга, email, телефонии, SMS, push-уведомлений, мониторинга и технической поддержки;
• государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законом.

PIVIN передаёт только необходимые данные и оформляет отношения с обработчиками в соответствии с применимыми требованиями. Данные не продаются рекламным сетям.

Сведения, которые закон требует сообщить покупателю, размещаются в карточке продавца, товара и заказа. Публикация иных персональных данных физического лица выполняется только при наличии соответствующего основания и, когда требуется, отдельного согласия на распространение.

PIVIN автоматически рассчитывает рейтинг, последствия неявок, рекомендации и сигналы риска на основании истории использования. Такие показатели помогают управлять доступными функциями, но пользователь может запросить проверку результата человеком через поддержку и предоставить пояснения. Рейтинг используется при определении личного лимита и коэффициента К для гарантированного резервирования.

PIVIN использует необходимые cookies для авторизации, безопасности и сохранения настроек, а также аналитические технологии для оценки работы сайта. Состав, сроки и способы управления описаны в Политике cookies.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации PIVIN обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача при использовании внешнего сервиса выполняется только после соблюдения применимых требований, включая оценку, уведомление Роскомнадзора и получение согласия, когда они необходимы.

Срок хранения определяется целью, договором, обязательными сроками учёта и исковой давности. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если законного основания для дальнейшего хранения нет.

PIVIN применяет правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, журналирование, резервное копирование, защищённую передачу, управление уязвимостями, обучение ответственных лиц и порядок реагирования на инциденты.

Субъект вправе:

• получить сведения об обработке и копию относящихся к нему данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие, не затрагивая обработку на иных законных основаниях;
• возражать против обработки и обжаловать действия PIVIN в Роскомнадзор или суд;
• запросить проверку автоматизированного решения.

Запрос направляется на pivinclub@mail.ru. PIVIN может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и поиска данных.

Новая редакция публикуется на этой странице с датой и версией. При существенном изменении целей, состава данных или получателей PIVIN уведомляет пользователя и получает новое согласие, если это требуется законом.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПИВИН»
ИНН 7300041748 · ОГРН 1257300002860 · КПП 730001001
432007, Ульяновская область, г. Ульяновск, пер. Рабочий 1-й, д. 6, офис 21
Email по вопросам данных: pivinclub@mail.ru
Телефон: +7 927 811-02-01